Dalam dunia pemasaran, konsep brand personality merupakan salah satu faktor yang dapat membangun citra merek serta menjadi hal yang membedakan dari kompetitornya.
Brand Personality sendiri dapat diartikan sebagai karakteristik atau sifat-sifat yang terdapat dalam sebuah merek yang membantu merek untuk berinteraksi serta berkomunikasi dengan para audiensnya.
Seperti manusia, sebuah merek juga membutuhkan karakteristik untuk membedakannya antara satu sama lain. Konsep ini membantu menggambarkan dan mengomunikasikan nilai-nilai, kepribadian, dan citra sebuah merek dari bisnis dan perusahaan seperti digital agency kepada konsumen.
Sebagai contoh, sebuah merek mungkin ingin terlihat kreatif, inovatif, dan ramah melalui pesan serta tindakan yang mereka sampaikan kepada audiensnya.
Apa Peran Brand Personality dalam Pemasaran?
Dalam dunia pemasaran, brand personality memiliki peran yang sangat penting untuk mendukung sebuah merek mencapai keberhasilan, antara lain:
- Diferensiasi Merek
Dalam sebuah pasar yang penuh dengan persaingan, brand personality membantu untuk membedakan suatu merek dengan kompetitor yang dimiliki.
Ketika sebuah merek memiliki kepribadian yang melekat, unik, serta menarik, maka sebuah merek akan lebih mudah untuk diingat dan diidentifikasikan oleh para audiensnya. - Membangun Hubungan Emosional dan Kepercayaan
Brand personality yang kuat dapat meningkatkan hubungan emosional antara merek dengan audiens atau konsumen.
Ketika sebuah merek mampu menunjukkan kepribadian emosional yang sesuai dengan nilai-nilai dan keinginan konsumen, maka akan tumbuh perasaan terhubung secara emosional yang akan membantu merek mendapatkan kepercayaan dari konsumennya. - Membangun Identitas Merek
Identitas merek yang kuat dapat dibangun melalui sebuah brand personality yang baik. Ketika merek memiliki kepribadian yang jelas serta nilai-nilai yang konsisten, maka pesan yang ingin disampaikan akan terkomunikasikan dengan efektif dan memengaruhi persepsi audiens mengenai merek tersebut.
Bagaimana Cara Menentukan Brand Personality yang Baik?
Salah satu proses yang sangat penting dalam sebuah strategi pemasaran adalah menentukan sebuah brand personality yang tepat untuk sebuah merek.
Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk menentukan sebuah brand personality yang sesuai dengan merek:
- Analisis Merek
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah melakukan analisis yang mendalam terhadap merek itu sendiri. Analisis melibatkan pemahaman mengenai sejarah, nilai-nilai inti, tujuan, serta visi yang ingin dicapai oleh merek tersebut.
Dengan memahami esensi merek secara menyeluruh, maka Anda dapat membentuk brand personality yang sesuai untuk identitas merek Anda. - Analisis Pasar
Setelah memahami merek secara mendalam, langkah selanjutnya adalah melakukan analisis pasar. Pada tahap ini Anda dapat mempelajari target audiens Anda dan memahami preferensi, kebutuhan, dan aspirasi yang mereka miliki.
Analisis ini dapat membantu untuk menentukan karakteristik yang relevan dan menarik bagi potensial konsumen. - Identifikasi Karakteristik
Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasikan karakteristik yang ingin ditonjolkan berdasarkan hasil analisis. Misalnya, apakah merek ingin membawakan kesan kreatif, inovatif, atau mungkin ramah.
Memahami karakteristik yang diinginkan membantu dalam membangun strategi pemasaran yang konsisten dan relevan. - Konsistensi Komunikasi
Selanjutnya, penting untuk memastikan brand personality terlihat dan dapat dirasakan oleh audiens melalui semua elemen pemasaran.
Hal ini mencakup desain logo, pesan iklan, komunikasi merek, gaya penulisan, dan cara merek berinteraksi dengan konsumen. Semua aspek komunikasi merek harus mencerminkan kepribadian merek yang telah ditentukan. - Evaluasi dan Penyesuaian
Langkah terakhir yang tidak kalah penting yaitu brand personality perlu dievaluasi secara berkala untuk memastikan kesesuaian dengan perubahan tren pasar dan preferensi konsumen.
Jika diperlukan, merek dapat melakukan penyesuaian kecil untuk menjaga kepribadian merek yang relevan dan menarik.
Brand Personality memiliki peran yang sangat penting dalam dunia pemasaran. Dengan menentukan brand personality yang tepat, sebuah merek dapat membedakan diri, membangun hubungan emosional dengan konsumen serta kepercayaan, dan membentuk hubungan emosional dengan konsumen.
Dengan langkah-langkah seperti analisis merek, penelitian pasar, identifikasi karakteristik, komunikasi konsisten, dan evaluasi berkala dapat membantu Anda dalam membangun brand personality yang tepat dan sukses untuk merek Anda.
Selain itu, Anda dapat menentukan strategi pemasaran yang sesuai untuk bisnis Anda bersama dengan PT Suitmedia Kreasi Indonesia. Sebagai salah satu digital agency Indonesia dan digital agency Jakarta, kami siap membantu pengembangan bisnis dan brand Anda dengan transformasi digital melalui strategi, pengembangan produk, dan komunikasi kreatif.
Penulis: Fadhila Zahra (Junior Copywriter)
Editor: Helena Faustina Trisunjata (Content Marketing)